Anwenderdokumentation

Ein gutes und hilfreiches Hilfeangebot sorgt für zufriedenere Kunden und stärkt damit langfristig die Kundenbindung und das Image Ihres Unternehmens. Trotz dieses strategischen Faktors wird dieser Bereich aus Kostengründen oftmals stark vernachlässigt.

Mit den richtigen Prozessen und unterstützenden Tools können Sie Ihre Dokumentationserstellung schneller, effizienter und qualitativ besser machen.Eine der größten Herausforderungen der modernen technischen Redaktion ist die Organisation der Inhalte. Oft gibt es verschiedenste Enddokumente zu einer Vielzahl von Produktvarianten und -versionen, und das ganze dann auch noch in einer großen Anzahl von Sprachen.

Hier gilt es als Redaktion einen guten Plan zu in der Tasche haben, damit Sie jederzeit den passenden Content zur passenden Zeit im passenden Format liefern können und das auch noch möglichst effizient.

Mein Angebot

Gerne berate und unterstütze ich bei folgenden Themen:

• Dokumentationserstellung
• Standardisierung der Dokumentation
• Single-Source-Publishing
• Terminologie-Management
• Content-Management
• Redaktionsprozesse